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无忧国际境外旅行险

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* 无免赔额,哪怕一分钱也赔  

* 无赔付比例,保额之内实报实销  

* 一站式服务,救援、理赔、垫付均由全球最大救援公司-安联救援负责,确保客户第一时间得到服务并避免了客户、保险公司、救援公司三方扯皮的现象,保证了客户利益。  

* 全方位服务:可直付医疗费、紧急救援、转运回国、24小时母语服务,在线翻译、提供最近的医师律师信息、安排或更改票务、咨询旅行目的地信息。  

* 真正的互联网产品:生效日期、目的地、保障计划、保障时间均可在线自助操作,效率为王。



权益保障(详细保险责任及责任免除等以保险条款和保险合同的约定为准)

01. 意外伤害和医疗保障(人民币:元)

境外意外身故及伤残保险金 

30万 

若被保险人在中国境外旅行时遭受意外事故,在该意外事故发生之日起一百八十日内因该事故导致:
1、身故,给付30万元;
2、伤残,根据伤残程度给付,最高给付30万元。 

紧急门诊和紧急牙科医疗费用 

30万(共用) 

被保险人在中国境外旅行时,因遭受意外事故的伤害或突发急性病需要进行合理的紧急门诊和紧急牙科治疗费用、手术费用。 

紧急住院医疗费用 

被保险人在中国境外旅行时,因遭受意外事故的伤害或突发急性病必须住院救治而发生的合理住院费用,包括医疗诊断费、处方费、手术费、急救车辆费、住院床位费、医药费、X 光检查费、护理费和医疗用品费。救援公司可提供保险责任范围内的费用担保。 

每日住院现金补助 

200/日 

如果被保险人在海外住院治疗连续超过24小时,按照每24小时200元给付,最多20日。 

未成年子女住院陪同 

600/日 

如果被保险人的未成年子女在海外住院连续超过24小时,并且合格的医师建议被保险人陪同其未成年子女住院治疗的,按照每24小时600元给付,最多5日。 

遗体或骨灰运送回国 

10万 

因意外伤害或疾病导致被保险人在国外死亡,被保险人的遗体或骨灰将被送返中国原住地。 

灵柩费 

6000 

被保险人的遗体在国外安葬或火化,提供灵柩费用。 

丧葬费 

2万 

被保险人的遗体在国外安葬或火化,提供丧葬费用。 

02. 24小时紧急医疗救助(人民币:元)

紧急医疗运送和送返 

100万 

被保险人因遭受意外事故的伤害或突发急性病,经救援机构确认需要进行医疗运送和送返的,保险公司承担实际发生的医疗运送和送返费用。 

紧急送返未成年子女 

往返经济舱机票及旅行签证费用 

如果被保险人的未成年子女与被保险人同行,但因被保险人需要接受住院治疗、医疗送返回国或死亡,我们将通过救援机构安排被保险人的一名直系家庭成员、朋友或被保险人的其他随行人员陪送被保险人的未成年子女回国,并承担回程途中的单程经济舱等级机票费用;如果救援机构认为国外没有适合陪送的人员,将安排被保险人的一名国内直系家庭成员接送上述未成年子女并立即返回中国,我们将承担往返程经济舱等级机票费用及旅行签证费用。 

03. 24小时礼宾服务

旅行咨询 

免费 

旅行目的地基本信息
提供外国签证要求的信息服务
提供最近中国大使馆地址 

安排慰问探访 

经济舱机票 

万一在被保险人旅行期间直系亲人遭遇不幸,必须返回中国参加丧礼, 救援公司将安排被保险人返回原住地, 并支付单程经济舱机票费用。 

安排送返随行人员 

经济舱机票 

被保险人旅行期间遭受意外事故或急性病症而住院预计超过7天或者经我公司的医疗顾问评估后预计住院治疗时间超过7天或者身故,而造成其随行人员无人照顾时,救援公司可协助安排他/她经最近途径及适当交通工具返回国内居住地,并支付单程经济舱机票费用。 

VIP专属服务 

免费 

发生紧急情况通知家人
提供就医信息,包括医院及医师的名称、姓名、地址及电话
提供距您最近的律师信息
安排或更换票务
提供电话简短翻译服务及当地翻译联系方式
以上服务如发生第三方费用(如律师费、翻译费等)需客户自付 

04. 客户权益

纸质保单 

支持 

默认电子保单,可直接彩色双面打印1,2页送签。也可提供纸质保单快递到付(限顺丰可送达范围)或免费平邮(5~10个工作日),投保后拨打客户热线:800 988 6688(座机) 400 888 3636(手机)申请。 

发票寄送 

支持 

无需申请,发票按照投保填写地址单独平邮寄送(5~10个工作日),如需报销可在地址中填入公司全称即可。例:上海市浦东新区浦东南路360号2楼安联人寿保险有限公司 

拒签退保 

支持 

凭拒签信可全额退保 

在线变更生效日 

持 

可在保单生效前在线变更生效日 

在线变更目的地 

支持 

可在保单生效前在线变更目的地 

在线申请退保 

支持 

符合退保条件可在线提交退保申请 

05. 救援理赔服务

一站式服务 

支持 

所有境外医疗救援、理赔及礼宾服务均由安联救援公司(AGA,世界最大救援公司之一)提供,客户只需向安联救援提供相关资料即可获得理赔,无需再向保险公司提供材料。 

住院费用担保 

支持 

住院费用可由安联救援进行保障额度内的费用担保,保证客户获得及时救治。 

紧急救援服务 

支持 

安联救援将根据情况采用最适合的方式对客户进行救援,超出"紧急医疗运送和送返"保额的费用需要自付。 

24小时服务 

支持 

安联救援24小时服务电话+86 10 8535 5960,境外拨打后可要求回拨。 

母语服务 

支持 

境外服务由安联救援中国总部提供并负责调度全球资源,无语言障碍。 






权益保障(详细保险责任及责任免除等以保险条款和保险合同的约定为准)

权益保障(详细保险责任及责任免除等以保险条款和保险合同的约定为准)

01. 意外伤害和医疗保障(人民币:元)

境外意外身故及伤残保险金 

50万 

若被保险人在中国境外旅行时遭受意外事故,在该意外事故发生之日起一百八十日内因该事故导致:
1、身故,给付50万元;
2、伤残,根据伤残程度给付,最高给付50万元。 

紧急门诊和紧急牙科医疗费用 

50万(共用) 

被保险人在中国境外旅行时,因遭受意外事故的伤害或突发急性病需要进行合理的紧急门诊和紧急牙科治疗费用、手术费用。 

紧急住院医疗费用 

被保险人在中国境外旅行时,因遭受意外事故的伤害或突发急性病必须住院救治而发生的合理住院费用,包括医疗诊断费、处方费、手术费、急救车辆费、住院床位费、医药费、X 光检查费、护理费和医疗用品费。救援公司可提供保险责任范围内的费用担保。 

每日住院现金补助 

200/日 

如果被保险人在海外住院治疗连续超过24小时,按照每24小时200元给付,最多20日。 

未成年子女住院陪同 

600/日 

如果被保险人的未成年子女在海外住院连续超过24小时,并且合格的医师建议被保险人陪同其未成年子女住院治疗的,按照每24小时600元给付,最多5日。 

遗体或骨灰运送回国 

10万 

因意外伤害或疾病导致被保险人在国外死亡,被保险人的遗体或骨灰将被送返中国原住地。 

灵柩费 

6000 

被保险人的遗体在国外安葬或火化,提供灵柩费用。 

丧葬费 

2万 

被保险人的遗体在国外安葬或火化,提供丧葬费用。 

02. 24小时紧急医疗救助(人民币:元)

紧急医疗运送和送返 

无上限 

被保险人因遭受意外事故的伤害或突发急性病,经救援机构确认需要进行医疗运送和送返的,保险公司承担实际发生的医疗运送和送返费用。 

紧急送返未成年子女 

往返经济舱机票及旅行签证费用 

如果被保险人的未成年子女与被保险人同行,但因被保险人需要接受住院治疗、医疗送返回国或死亡,我们将通过救援机构安排被保险人的一名直系家庭成员、朋友或被保险人的其他随行人员陪送被保险人的未成年子女回国,并承担回程途中的单程经济舱等级机票费用;如果救援机构认为国外没有适合陪送的人员,将安排被保险人的一名国内直系家庭成员接送上述未成年子女并立即返回中国,我们将承担往返程经济舱等级机票费用及旅行签证费用。 

03. 24小时礼宾服务

旅行咨询 

免费 

旅行目的地基本信息
提供外国签证要求的信息服务
提供最近中国大使馆地址 

安排慰问探访 

经济舱机票 

万一在被保险人旅行期间直系亲人遭遇不幸,必须返回中国参加丧礼, 救援公司将安排被保险人返回原住地, 并支付单程经济舱机票费用。 

安排送返随行人员 

经济舱机票 

被保险人旅行期间遭受意外事故或急性病症而住院预计超过7天或者经我公司的医疗顾问评估后预计住院治疗时间超过7天或者身故,而造成其随行人员无人照顾时,救援公司可协助安排他/她经最近途径及适当交通工具返回国内居住地,并支付单程经济舱机票费用。 

VIP专属服务 

免费 

发生紧急情况通知家人
提供就医信息,包括医院及医师的名称、姓名、地址及电话
提供距您最近的律师信息
安排或更换票务
提供电话简短翻译服务及当地翻译联系方式
以上服务如发生第三方费用(如律师费、翻译费等)需客户自付 

04. 客户权益

纸质保单 

支持 

默认电子保单,可直接彩色双面打印1,2页送签。也可提供纸质保单快递到付(限顺丰可送达范围)或免费平邮(5~10个工作日),投保后拨打客户热线:800 988 6688(座机) 400 888 3636(手机)申请。 

发票寄送 

支持 

无需申请,发票按照投保填写地址单独平邮寄送(5~10个工作日),如需报销可在地址中填入公司全称即可。例:上海市浦东新区浦东南路360号2楼安联人寿保险有限公司 

拒签退保 

支持 

凭拒签信可全额退保 

在线变更生效日 

支持 

可在保单生效前在线变更生效日 

在线变更目的地 

支持 

可在保单生效前在线变更目的地 

在线申请退保 

支持 

符合退保条件可在线提交退保申请 

05. 救援理赔服务

一站式服务 

支持 

所有境外医疗救援、理赔及礼宾服务均由安联救援公司(AGA,世界最大救援公司之一)提供,客户只需向安联救援提供相关资料即可获得理赔,无需再向保险公司提供材料。 

住院费用担保 

支持 

住院费用可由安联救援进行保障额度内的费用担保,保证客户获得及时救治。 

紧急救援服务 

支持 

安联救援将根据情况采用最适合的方式对客户进行救援,超出"紧急医疗运送和送返"保额的费用需要自付。 

24小时服务 

支持 

安联救援24小时服务电话+86 10 8535 5960,境外拨打后可要求回拨。 

母语服务 

支持 

境外服务由安联救援中国总部提供并负责调度全球资源,无语言障碍。 







权益保障(详细保险责任及责任免除等以保险条款和保险合同的约定为准)

01. 意外伤害和医疗保障(人民币:元)

境外意外身故及伤残保险金 

100万 

若被保险人在中国境外旅行时遭受意外事故,在该意外事故发生之日起一百八十日内因该事故导致:
1、身故,给付100万元;
2、伤残,根据伤残程度给付,最高给付100万元。 

紧急门诊和紧急牙科医疗费用 

100万(共用) 

被保险人在中国境外旅行时,因遭受意外事故的伤害或突发急性病需要进行合理的紧急门诊和紧急牙科治疗费用、手术费用。 

紧急住院医疗费用 

被保险人在中国境外旅行时,因遭受意外事故的伤害或突发急性病必须住院救治而发生的合理住院费用,包括医疗诊断费、处方费、手术费、急救车辆费、住院床位费、医药费、X 光检查费、护理费和医疗用品费。救援公司可提供保险责任范围内的费用担保。 

每日住院现金补助 

300/日 

如果被保险人在海外住院治疗连续超过24小时,按照每24小时300元给付,最多20日。 

未成年子女住院陪同 

600/日 

如果被保险人的未成年子女在海外住院连续超过24小时,并且合格的医师建议被保险人陪同其未成年子女住院治疗的,按照每24小时600元给付,最多5日。 

遗体或骨灰运送回国 

30万 

因意外伤害或疾病导致被保险人在国外死亡,被保险人的遗体或骨灰将被送返中国原住地。 

灵柩费 

6000 

被保险人的遗体在国外安葬或火化,提供灵柩费用。 

丧葬费 

2万 

被保险人的遗体在国外安葬或火化,提供丧葬费用。 

02. 24小时紧急医疗救助(人民币:元)

紧急医疗运送和送返 

无上限 

被保险人因遭受意外事故的伤害或突发急性病,经救援机构确认需要进行医疗运送和送返的,保险公司承担实际发生的医疗运送和送返费用。 

紧急送返未成年子女 

往返经济舱机票及旅行签证费用 

如果被保险人的未成年子女与被保险人同行,但因被保险人需要接受住院治疗、医疗送返回国或死亡,我们将通过救援机构安排被保险人的一名直系家庭成员、朋友或被保险人的其他随行人员陪送被保险人的未成年子女回国,并承担回程途中的单程经济舱等级机票费用;如果救援机构认为国外没有适合陪送的人员,将安排被保险人的一名国内直系家庭成员接送上述未成年子女并立即返回中国,我们将承担往返程经济舱等级机票费用及旅行签证费用。 

03. 24小时礼宾服务

旅行咨询 

免费 

旅行目的地基本信息
提供外国签证要求的信息服务
提供最近中国大使馆地址 

安排慰问探访 

经济舱机票 

万一在被保险人旅行期间直系亲人遭遇不幸,必须返回中国参加丧礼, 救援公司将安排被保险人返回原住地, 并支付单程经济舱机票费用。 

安排送返随行人员 

经济舱机票 

被保险人旅行期间遭受意外事故或急性病症而住院预计超过7天或者经我公司的医疗顾问评估后预计住院治疗时间超过7天或者身故,而造成其随行人员无人照顾时,救援公司可协助安排他/她经最近途径及适当交通工具返回国内居住地,并支付单程经济舱机票费用。 

VIP专属服务 

免费 

发生紧急情况通知家人
提供就医信息,包括医院及医师的名称、姓名、地址及电话
提供距您最近的律师信息
安排或更换票务
提供电话简短翻译服务及当地翻译联系方式
以上服务如发生第三方费用(如律师费、翻译费等)需客户自付 

04. 客户权益

纸质保单 

支持 

默认电子保单,可直接彩色双面打印1,2页送签。也可提供纸质保单快递到付(限顺丰可送达范围)或免费平邮(5~10个工作日),投保后拨打客户热线:800 988 6688(座机) 400 888 3636(手机)申请。 

发票寄送 

支持 

无需申请,发票按照投保填写地址单独平邮寄送(5~10个工作日),如需报销可在地址中填入公司全称即可。例:上海市浦东新区浦东南路360号2楼安联人寿保险有限公司 

拒签退保 

支持 

凭拒签信可全额退保 

在线变更生效日 

支持 

可在保单生效前在线变更生效日 

在线变更目的地 

支持 

可在保单生效前在线变更目的地 

在线申请退保 

支持 

符合退保条件可在线提交退保申请 

05. 救援理赔服务

一站式服务 

支持 

所有境外医疗救援、理赔及礼宾服务均由安联救援公司(AGA,世界最大救援公司之一)提供,客户只需向安联救援提供相关资料即可获得理赔,无需再向保险公司提供材料。 

住院费用担保 

支持 

住院费用可由安联救援进行保障额度内的费用担保,保证客户获得及时救治。 

紧急救援服务 

支持 

安联救援将根据情况采用最适合的方式对客户进行救援,超出"紧急医疗运送和送返"保额的费用需要自付。 

24小时服务 

支持 

安联救援24小时服务电话+86 10 8535 5960,境外拨打后可要求回拨。 

母语服务 

支持 

境外服务由安联救援中国总部提供并负责调度全球资源,无语言障碍。 




投保须知


投保年龄:18周岁至85周岁(含),76周岁(含)以上客户需增加保费50%。

保单递送:提供电子保单,付款后电子保单即时发送电子邮箱,彩色双面打印1,2页可送签,无需批单;可提供纸质保单快递到付
发票寄送:承保后,发票将自动寄送到您填写的常住地址(平信单独寄送,一般为5~10个工作日)
投保限制:被保人需要在出境前投保。非大陆客户须有中国工作签证、居留证或长期居住权并提供中国境内固定居住地址
保障地区:

全球(除美国、加拿大、墨西哥、阿富汗、布隆迪、中非、乍得、刚果(民主共和国)、东帝汶(民主共和国)、厄立特里亚、几内亚、海地、伊拉克、科特迪瓦、利比里亚、所罗门群岛、索马里、苏丹、南极洲、布韦岛、赫德岛和麦克唐纳群岛、南乔治亚岛和南桑威奇群岛、朝鲜、伊朗、叙利亚及其他救援公司无法提供服务的正在遭受联合国、欧盟、美国经济或贸易制裁的国家或地区)

投保提示:完成整个投保过程预计需要5~15分钟。







案例分析


案例1 

安先生是一家上市公司白领,计划7月去欧洲旅行20天,经过认真比较,最终选择投保中德安联人寿的无忧国际境外旅行险环球标准计划。6月时,因工作繁忙,安先生将出行时间调整为8月,原以为需要提交很多资料给保险公司,但经过客服指导,安先生通过安联在线保官网的在线变更服务,很容易的就完成了保单的生效时间变更。8月,安先生按计划出行,但在游玩期间,安先生不慎从台阶上摔下造成骨折,需要住院10天,联系救援公司后救援公司直接垫付医疗费用,保证安先生获得了良好的治疗。 


案例2

2014年6月,赵小姐计划去德国某商学院研读MBA,出行前需要购买保险。经过多次比较,最终选择了欧洲最大的保险集团“安联保险”的中国子公司-中德安联人寿进行投保,并选择了“无忧国际境外旅行险--环球标准型”产品。方便快捷的投保流程、一站式的医疗救援服务、完善的人身保障均吸引了赵小姐。 2014年11月,在德国期间,赵小姐手指不慎被门夹伤,医疗费用合计315.17欧元,全部获赔。 2015年3月,赵小姐利用假期去西班牙观光自助游,不幸遭遇车祸,腿部骨折。事故发生时,因为对当地语言不通,赵小姐第一时间拨打了24小时服务的安联救援热线,救援热线为赵小姐联系了当地医疗机构并进行了简短的电话翻译,使赵小姐顺利入院。之后的医疗费用合计27719.53欧元,由安联救援直付,并赔付了住院医疗补贴,在异国他乡赵小姐也可以安心休养。

常见问题

Q.为什么需要境外保险?
答:境外旅游保险,主要保障出境旅游的人士在境外旅行期间的意外伤害、突发疾病等不可预测的风险,若被保险人在保险合同期限内发生合同约定的风险情况,保险公司将依据合同提供相应的意外伤害保险金给付、医疗费用补偿以及提供紧急救援服务等保障项目。由于国外医疗费用比较昂贵,一般出国前都需要购买一份境外险以防万一。对于部分发达国家和地区,为了保证游客在意外情况发生时有足够的治疗费用,境外险更是签证的必需条件。
Q.中德安联境外险有哪些保障?
答:中德安联无忧国际境外险专注于人身保障,针对最容易发生的意外和疾病风险提供完善保障,包含紧急门诊、紧急牙科、紧急住院医疗、医疗转运和送返、住院现金补贴、未成年子女住院陪同、送返未成年子女等责任,并可以对高风险活动(有正式经营执照的机构经营的并符合安全规范的潜水、滑水、场地滑雪、场地滑冰、驾驶卡丁车、帆船、帆板、皮划艇、漂流、观景直升机或骑马)承保。
Q.免赔额是什么?
答:免赔额指由保险人和被保险人事先约定,被保险人自行承担损失的一定比例、金额,损失额在规定数额之内,保险人不负责赔偿。即指保险人根据保险的条件作出赔付之前,被保险人先要自己承担的损失额度。市场上部分境外险虽然价格便宜但会设置免赔额及理赔次数的限制,实际上降低了对客户的有效保障。为了有效保障客户利益,中德安联无忧国际境外险不设置免赔额并且没有理赔次数的限制。
Q.感冒发烧可以理赔吗?
答:感冒发烧都在理赔范围内,我们的理赔范围是在保险责任期间内,因遭受意外事故的伤害或突发急性病需要进行紧急门诊或紧急牙科治疗,感冒发烧属于急性病范围。
Q.拒签可以退保吗?
答:如签证被拒导致无法出境,您可向中德安联申请全额退保,不收取任何费用。您只需要根据服务指南中的说明提供相关材料邮寄给我们就可以进行退保。近期安联还将推出线上申请退保的功能,到时您只需要在线上传资料就可以申请退保。
Q.目的地填写错误怎么办?
答:为了方便客户,中德安联独家提供了在线变更的功能,客户只需在保单生效前登录安联在线保sales.allianz.com.cn进入“会员专区”-“保险计划变更”就可以直接修改目的地并获得新的电子保单。
Q.多久可以拿到保单?
答:正常情况下,付款成功10分钟内就可以收到电子保单。特殊情况下如系统未能及时收到银行通知则会在第二天8点前收到电子保单。您也可以随时登陆安联在线保下载电子保单。
Q.电子保单可以签证吗?
答:只需要使用标准A4纸双面彩色打印保单1,2页就可以送签,安联是欧洲著名的保险集团,在国外特别是欧洲地区有很高声誉,因此目前还未发生过因为是电子保单彩打而被使馆拒签的情况。
Q.保单是双语的吗?
答:中德安联所有境外险保单均为双语版本,满足签证要求。
Q.中德安联境外险符合申根要求吗?
答:申根签证要求有30万紧急门诊保额,除东南亚计划和亚太计划外,所有的境外险计划均符合申根要求。
Q.哪种境外险适合我?
答:您可以通过我们提供的专业境外险选择工具来找到适合您的境外险。
Q.保单有发票吗?
答:中德安联境外险均提供发票,无需申请自动寄送。个人保险发票均为个人抬头,可用于单位报销。
Q.未成年人可以投保吗?
答:未成年人出境可以投保中德安联的未成年人计划,此款计划同时符合申根要求。
Q.86岁(含)以上客户还可以投保吗?
答:很抱歉,目前中德安联不承保86周岁(含)以上客户。
Q.就医前需要联系救援公司吗?
答:如情况允许建议您联系救援公司以获得专业指导,紧急情况下可先就医并尽早联系救援公司。
Q.中德安联使用哪家救援公司进行境外救援?
答:中德安联无忧国际境外险由全球最大的救援公司之一安联救援公司负责,安联救援公司原名蒙迪艾尔救援公司,和中德安联人寿同属安联集团,拥有全球最大的救援网络,为您在国外保驾护航。
Q.行程延期怎么办?
答:境外险因为签证或是突发情况导致延期是很常见的,为了方便客户,中德安联独家提供了在线变更的功能,客户只需在保单生效前登录安联在线保sales.allianz.com.cn进入“会员专区”-“保险计划变更”就可以直接修改生效时间并获得新的电子保单。
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金牌商家

安联保险集团

德国安联集团是欧洲最大的保险公司,全球最大的保险和资产管理集团之一。中德安联人寿保险有限公司是德国安联保险集团(Allianz SE)与中国中信信托有限责任公 司(CITIC Trust)共同合资组建的人寿保险够公司。是中国第一家获准成立的中欧合资保险公司。 注册资本为20亿元人民币。

全国统一客服热线:

800-988-6688(座机) 400-888-3636(手机)

工作日(周一至周五) 8:30-20:30

休息日(周六、周日) 9:00-18:00

(国家法定节假日人工服务暂停)

售前咨询电话:021-61653664

工作日(周一至周五):9:30-18:00

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